Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pnbet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa pnbet ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website pnbet.club và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do pnbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, game bài, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của pnbet.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được pnbet cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pnbet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm s ử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Chưa từng bị pnbet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

pnbet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3 Quy Định Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại pnbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả – đều bị nghiêm cấm.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho pnbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

pnbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

pnbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• pnbet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử trong vòng 5–15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính.
• pnbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy Định Cá Cược

Thành viên tham gia cá cược tại pnbet phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pnbet có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• pnbet có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng Thành viên hoặc từng trò chơi tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. pnbet không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào và không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ của Thành viên.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pnbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Điều kiện cá cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy khi hết hạn.
• pnbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện cá cược của tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• pnbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pnbet:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên pnbet để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng pnbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

pnbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pnbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng pnbet.

Dịch vụ pnbet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pnbet – bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác – là tài sản độc quyền của pnbet và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của pnbet cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ pnbet.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

pnbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
• Cho phép Thành viên yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

Chi tiết về cách pnbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ pnbet, Thành viên nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng pnbet qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Thời gian xử lý khiếu nại chính thức tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

13 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc pnbet không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là pnbet từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa pnbet và Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pnbet qua email: [email protected]